공지사항

sms 모듈 변경 사항 안내

안녕하십니까 디엔비소프트 입니다.

일전에 시스템 고도화 작업이 완료 되고 안정화 되기 까지

느려지고 멈춤증상이 있었으나 많은 이해와 격려 주신 고객님들께 감사드립니다.

사용중인 서비스 SMS 모듈의 방식이 변경 되어 안내 드립니다.

이전에는 SMS 발송 하는데 제약사항이 많지 않아 98% 이상의 발송 성공율로 서비스가

이루어 졌으나 현재는 정부에서 SMS 등을 통한 범죄,피해 등의 사유로 발송 성공율이 현저히

떨어지고 있는 실정으로 이전의 모듈로는 정확한 서비스 정산이 안되고 있어 이번 업그레이드

작업에 SMS 업그레이드 작업을 완료 하였습니다.

SMS 모듈을 자주 사용 하시는 고객님들께서는

이전에는 SMS 발송 상태 및 잔여 건수가 바로 정산 되고 보여 졌었으나

이번 변경 된 모듈에서는 발송 상태 내역 및 정산, 잔여건수 등의 정보는 기본설정 > SMS 설정 관리 메뉴에서만 확인이 가능 하십니다.

DNB 통합 API 에서 연산 하여 리스트 업 하는 방식으로 실시간 확인은 기본설정 > SMS 설정 관리 메뉴에서 확인 하시기 바랍니다.

문의 사항은 1599-8596 연락 바랍니다.

감사합니다.

서비스 지연 현상 안내

안녕하십니까 DNBSOFT 입니다.

1차 서버 교체 작업이 완료 된 뒤 솔루션 프로그램의 지연 현상으로
많은 고객님들께 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

이제는 많이 안정화 되어 사용 하는데 지연 현상은 사라 졌습니다.
이제 마지막 2차 정비 작업을 실시 하려고 합니다.

마지막 정비 작업 또한 1차 작업과 마찮가지로 지연 현상이 발생 할 것으로 판단 됩니다.
지연을 최소화 하기 위해 새벽 시간과 공휴일을 대상으로 작업을 이어가고 있습니다.
고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.

정비작업이 완료 된 뒤의 플랫츠 서비스는 안정적이고 신속한 결과물을 보여 드릴 것입니다.
감사합니다.

5월 공휴일 업무 휴무 안내

안녕하세요, DNBSOFT 입니다.

5월 공휴일에 따른 DNBSOFT 휴무 기간 안내 드립니다.

1. 휴무기간

- 5월 1일(화) : 근로자의날

- 5월 7일(월) : 어린이날 대체휴일

- 5월 22일(화) : 석가탄신일

2. 안내

- 해당 기간은 업무 휴무로 상담 이용이 불가합니다.

- 기간 중 긴급 장애 상담은 무엇이든 상담하세요.를 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

네임서버 노후장비 교체 작업 안내

2018년 05월 09일 늦은밤 11시 부터 다음날 10일 새벽 4시까지

플랫츠에서 네임서버로 사용 중인 노후 장비 교체 작업이 진행 됩니다.

잠시 사이트가 중단 될수 있는 점 미리 안내 드리며 9일 ~ 10일 사이에 특별한 사유가 있을 경우

1599-8596 으로 전화 상담 바랍니다.

더 나은 시스템으로 고객님들께 보답 하도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

발신번호 사전 등록제 시행 안내

안녕하세요. 디엔비소프트 개발 팀 입니다.

전기통신사업법 제84조에 의거 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 피해 예방을 위해
2015년 10월 16일부터 발신번호 사전 등록제가 시행될 예정입니다.

발신번호 사전 등록제는 문자메세지의 발신번호등록. 관리 등 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의
피해를 예방하기 위해 인증된 발신번호로만 사용할 수 있도록 등록하는 제도입니다.

리셀러 서비스에도 인증을 거친 발신번호가 등록되어야만 정상적인 SMS 발신이 가능하오니 아래 내용을
확인하신 후 2015년 10월 20일 (화) 까지 발신번호를 사전에 필히 등록하시기 바랍니다.

■ 발신번호 등록 기능 적용일 : 2015.10.07 (수)

■ 발신번호 미인증 문자 차단 적용일 : 2015.10.21 (수)
※ 2015.10.21 (수) 부터 인증받지 않은 발신번호 사용이 모두 차단됩니다.

■ 발신번호 등록 세칙 (전기통신사업법 제84조에 의거)
① 유선전화번호 : 지역번호 포함하여 등록 (예 : 031-YYY-YYYY)
② 이동통신전화번호 : 010-ABYY-YYYY 11자리 등록만 가능 (단 030, 050으로 시작하는 번호는 12자리까지 허용)
③ 대표 전화번호(15YY, 16YY, 18YY) : 번호 앞에 지역번호 사용 금지
④ 공통서비스식별번호 (0N0계열) : 번호 앞에 지역번호 사용 금지
⑤ 특수번호(112, 1335 등)는 해당 사용자(국가, 지방자치단체, 공공기관 등)에 한하여 사용 가능

※ 스팸신고로 인해 문자메시지 발송이 차단된 번호는 발신번호로 등록하더라도 발송되지 않습니다.

위의 내용 및 시행 일정을 반드시 확인하시어 홈페이지 운영에 차질이 없으시길 바랍니다.
언제나 최선을 다하는 디엔비소프트가 되겠습니다.

감사합니다.

추석연휴로 인한 업무시간 안내

고객 여러분 안녕하십니까? 2015년 추석명절을 맞이하여,

연휴로 인한 업무시간이 아래와 같이 조정되었습니다.

고객님들께서도 많은 양해 부탁드리며, 부득이하게 전화상담 등은 불가능합니다.

혹, 급하신 사안은 "상담게시판"을 이용해주시기 바랍니다.

상담 접수건은 근무복귀 시 우선 처리 됩니다.

휴무일정 : 2015년 9월 26일 (토) ~ 9월 29일(월) *(대체휴일 지정으로 인한 휴무 동참)

항상 최선을 다하겠습니다.

- 풍성하고 즐거운 한가위 되시기 바랍니다. -

스팸 댓글 공격 발생 안내

안녕하십니까! 디엔비소프트 기술팀 입니다.

스팸 댓글 등록 시도로 인한 트래픽이 지속적으로 증가 하고 있습니다.
원인중 하나는 고객님들의 도메인을 광고 하면서 외부에 도메인이 공격의 타겟으로
등록 되는 경우에 이러한 공격이 많이 이루어 집니다.

현재 플랫츠의 솔루션은 다양한 공격에 방어를 할수 있도록 기본 프로그램화 되어 있으나
작정 하고 공격 하는 경우는 어떻게든 피해를 볼수 있습니다.

하여 해외 아이피를 차단 하고 실시간으로 트래픽의 변화를 개발팀에서 모니터링 중입니다.
혹여 게시글 또는 쇼핑/예약 주문/신청 에서 스팸 댓글이 올라 오시는 고객님께서는
1:1의 문의를 이용 하여 신고 해주시면 감사 하겠습니다.

당분간 시스템 관찰 후 정비가 필요 할 경우 공지를 통해 고객님들께 알려드리고
시스템 점검을 하도록 하겠습니다.

감사합니다.

임시공휴일 휴무 안내

고객님께 알리는 말씀

항상 저희 플랫츠를 이용하여 주시는 고객님들께 감사드립니다.
2015년 8월 14일(금)은 임시공휴일로 지정되어 휴무 하오니 이용에
착오 없으시기 바랍니다.

♦ 휴일에도 정상적인 호스팅 ,안정적인 시스템을 유지 하기 위하여
당직 사원은 근무를 하고 있어 안심 하셔도 됩니다.

♦ 시스템의 오류인 경우 1:1고객문의에 문의 주시면 즉각 조치 하여 드립니다.

고객님들께서도 즐거운 임시 휴일 되시기 바랍니다.
감사합니다.

2015년8월1일부터 우편번호변경

우정사업본부는 국가기초구역에 부여 된 5자리 구역번호를 2015년8월1일부터 새 우편번호로
사용할 예정 이라고 공지 하였습니다.

저희 플랫츠에서는 템플릿 사이트를 사용 하시는 분들은 업그레이드를 무료로 받으실수 있습니다.

단 문제는 모두가 새로운 우편번호 체계를 사용 하게 될 것인지가 중요 합니다.
추이를 확인 하면서 신규 우편번호 업그레이드 작업을 진행 하도록 하겠습니다.

관련 된 문의는 1599-8596으로 해주시기 바랍니다.
감사합니다.

5월 가정의 달을 맞아 플랫츠 휴일 안내 드립니다.

안녕하십니까 플랫츠 입니다.

어느덧 봄이 왔습니다.
고객님들께서도 봄을 만끽 하실 여행을 준비중이 신가요?

요즘 경기가 좋지 않아 많이들 힘들어 하시기도 하지만
충분한 휴식을 통해 기운을 재 충전 하시고 다시 한번 열심히
뛰시어 좋은 성과가 있길 희망 합니다.

저희 플랫츠는 5월 가정의 달을 맞아
근로자의날을 시작으로 어린이날까지 휴일로 지정 되었습니다.

5월1일 부터 5월 5일 까지 플랫츠는 휴일임을 알려 드립니다.

연휴 기간이 길지만 고객님들께서 의뢰 해주신 제작 업무 및 요청사항에
차질이 없도록 만전의 준비를 다하며 시스템에 이상이 없도록 철저히
준비 하도록 하겠습니다.

모조록 고객님들 께서도 연휴를 보람차고 즐겁게 보내시기 바랍니다.

이상으로 플랫츠에서 휴일 안내 였습니다.
항상 고객님의 입장에서 생각 하고 실천 하는 플랫츠가 되겠습니다.

감사합니다.

4월1일 인터넷 주소[URL] 포함 문자 전송 실패 관련

안녕하십니까 디엔비소프트 입니다.

고객님들께서 사용중이신 홈페이지 관리자 기능중 주문내역 자동 문자 발송 및 회원가입 축하 자동문자등과
회원 관리용 문자 전송 서비스를 사용중에 있으십니다.

아래는 통신사에서 보내온 공지 내용입니다.

[내용]
정보통신망법 이용 및 정보보호에관한 법률 중
스팸 관련 법령에 근거 하여 스팸발송을 차단하기 위해
URL 포함 문자 발송을 다음과 같이 제한합니다.

상세내용은 다음과 같습니다.

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1)시행일자 : 2015년 04월 1일(화) 19:00
2)시행내용 : URL 포함 SMS 발송 제한
3)제한해제 : 요청고객에 한해 발송 내용 확인 후 해제

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4월1일 URL 포함 문자가 발송 하는데 실패 된 경우는 위의 사항에 관련 하여 발송이 취소 되었던
사항으로 솔루션의 오류는 아닙니다.

해당 통신사와 협의 하여 플랫츠 솔루션에서는 URL을 포함 하여도 문자가 전송 될수 있도록 조정 하여
현재는 문자 내용중 URL이 포함 되어 있어도 발송이 정상적으로 전송 됩니다.

잠깐이나마 고객님들께 불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다.
더욱 편리한 솔루션 서비스를 위하여 최선을 다하는 디엔비소프트가 되겠습니다.

이상 디엔비소프트에서 알려 드립니다.
문의사항은 1599-8596 으로 전화주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

2015년 4월 카드결제 무이자 할부 행사안내

고객님께 조금 더 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력하는 플랫츠가 되겠습니다.

결제 문의 및 기타 문의는 전화 1599-8596 또는 help@cyfy.co.kr 메일을 이용해 주시기 바랍니다.

긴급 서버 증설 공사 안내

안녕하십니까 디엔비소프트입니다.

고객님께서 사용 중이신 서버의 하드 및 메모리 증설을 긴급히 시행 하여야 하는 상황이 발생 하여
2015년 2월 14일 오후 1시 부터 증설 작업에 들어 갑니다.

호스팅 서비스는 정상적으로 가동 되지만 혹여 잠깐 잠깐 서비스의 끊김이 발생 할수 있어 안내 드립니다.
최대한 호스팅 서비스에 문제가 발생 되지 않도록 조치 하여 작업 하도록 하겠습니다.

서비스에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

더욱 빠르고 안전한 호스팅 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

설날연휴 및 대체공휴일 고객센터 운영안내

설날연휴 및 대체공휴일에 따른 고객센터 휴무 안내

안녕하세요. 플랫츠입니다.

민족 대명절 설날연휴 및 대체공휴일에 따른 고객센터 휴무를 안내하여 드리오니, 참조하시어 고객센터 이용에 착오가 없으시길 바랍니다.

<고객센터 휴무일>
- 2015년 2월 18일(수) ~ 2월 22일(일)
- 21일(토), 22일(일)은 대체공휴일로 2월 23일(월)부터 정상운영됩니다.

2월에는 영업일수가 적은관계로 홈페이지 제작상담 및 유지보수 상담, 호스팅관련 상담등은 서둘러주시기를 당부드리오며

2015년 을미년(乙未年) 희망찬 새해를 맞이하여 항상 건강하시고 복된 날이 되시기를 기원합니다.

매월 셋째주 금요일은 패밀리데이 입니다.

※ (주)디엔비소프트는 매월 셋째주 금요일을 패밀리데이로 정하고 있습니다.
고객님들의 홈페이지를 더욱 잘 만들고 관리 하기 위해서는 사원들의 충분한 휴식과 가족과의
   화목한 시간이 필요 하여 시행하게 된 제도로 2015년 부터 운영 하고 있습니다.

   고객님들의 상담 및 제작 작업을 17시 (오후 5시)까지 모두 종료 합니다.

문의 사항은 전화접수가 안되므로 온라인을 통한 상담신청만 접수 받고 있사오니
   모조록 고객님들의 넓은 이해 바랍니다.

★ 고객님도 하루정도 가족들과 보내는 시간을 만드는건 어떨까요? ★

2014년 12월 31일 오전 근무 안내

2014년을 보내고 새로운 2015년을 맞이 하기 위하여
저희 플랫츠에서는 종무식을 실시 합니다.

한해를 마무리 하면서 플랫츠에서 고객님들께 잘못한 사항을 반성 하고
새해 2015년에는 서비스를 더욱 개선 할수 있도록 전직원이 의견을 모으는 자리입니다.

종무식은 오전중에 실시 하여 12시에 끝나고 업무를 종료 하여
고객님들의 연락을 받을수 없습니다.

당직사원은 남아 있으나 전화는 연결 하실수 없습니다.
긴급 사항의 경우는 상담신청에 글을 남겨 주시면 바로 처리 하고 연락 드리도록 하겠습니다.

시스템 긴급 사항외에는 1월 2일 정상근무 시간에 연락을 주시면 감사드리겠습니다.

플랫츠를 사랑해주시는
고객님들께 다시한번 감사드립니다.

IDC 전력증설 공사로 인한 점검안내

IDC 전력공사로 인한 랙 이전 작업이 예정되어 있어 관련 안내를 드립니다.

최근 높아지는 전력소요에 대비하여 IDC에서는 전력증설 및 안정화 작업이 예정되어 있습니다.
작업시간은 12월 06일 새벽 2~6시 사이로 실제 다운타임은 1시간 정도 발생할 것으로 예상됩니다.

다운타임 시간 동안 플랫츠에서 운영중인 전체 웹사이트에 접속이 불가합니다.

신속하고 빠르게 작업을 완료 하여 더욱 안정적인 서비스를
제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

플랫츠 고객님들의 양해와 협조에 감사드립니다.

기술팀 연락처: 070-7424-0666 (평일 주간 오전 09:00 ~ 오후 06:00 기술지원, 야간 및 주말은 상담신청을 통한 장애대응)

추석 명절을 앞두고!! 플랫츠에서 안내말씀 드립니다.

고객 여러분 안녕하십니까?

플랫츠에서 추석 명절을 앞두고 간단한 안내 말씀 전해 드리려고 글 올립니다.

추석을 맞이하여 플랫츠에서는

2014.9.6일 부터 2014.9.10일까지 휴무로 지정 하게 되어 고객 여러분께 안내 말씀 전해 드립니다.

휴무일정 : 2014.9.7일 부터 2014.9.9일 까지가 되겠고 <명일 10일은 대체 휴일>로써 플랫츠에서도 휴무로 지정하게 되었습니다.

항상 최선을 다하는 플랫츠가 되겠습니다.!!!

- 즐거운 명절 되시고 앞으로도 플랫츠 많은 관심 부탁드립니다 -

[플랫츠]쇼핑 모듈의 새로운 기능 업데이트 소식

쇼핑 모듈이 새롭게 업데이트 되었습니다.

★ 기능이 업그레이드 되었습니다.
- 그간 소비자들의 고충과 필요사항을 접수 받아서 아래의 4가지의 기능을 개발하였습니다.
① 상품리스트에서 상품을 바로 주문/ 찜하기가 가능해 졌습니다.
- 굳이 상품상세페이지에서 스크롤의 압박을 느끼며 주문하기 싫을 때! 고객의, 고객에 의한,고객을 위한 기능!! 바로주문하세요

② 결제 단계가 확 줄었습니다.
- 이제는 상품을 주문시 상품 선택 후 결제를 하시면 됩니다. 참 쉽죠?

③ 시간제 상품의 활용이 가능해졌습니다.
- 옥션의 기능을 조금이나마 활용하고자 하는 고객의 요청에 시간제 상품을 도입하였습니다.

④ 연관상품의 활용이 가능해졌습니다.
- 아~ 이 상품과 같이 있으면 좋은게 무었이 있을까??" 라는 고객분들이 있습니다. 이 분들을 그냥 두실 작정이십니까? 바로 연관상품을 나타내어 주어서 소비자들의 욕구를 충족시켜 주십시요 !

[플랫츠] 5/1 근로자의 날 휴무 안내

안녕하세요. 플랫츠 입니다.
   항상 저희 플랫츠 솔루션을 이용해 주셔서 감사합니다.

   5월 1일 '근로자의 날'은 근로자의 노고를 위로하고, 근무의욕을 더욱 높이기 위해 제정한
   법정휴일입니다. 이로 인하여 문의사항 및 서비스 관련 안내를 공지해 드리오니,
   쇼핑몰 및 기업 홈페이지 운영에 참조하시기 바랍니다.

▣ 휴무일 안내(근로자의 날)
       - 일자 : 2014년 5월 1일 (목)
       - 휴무 사유 : 근로자의 날

▣ 문의사항 및 서비스 관련 안내
       - 5월 1일 문의 및 유지보수 등 상담 건은, 다음 영업일인 5월 2일(금요일)에 처리 될 예정입니다.

최고의 서비스를 위해 최선을 다하는 고객 중심의 플랫츠가 되겠습니다.
   회원사 여러분의 더 많은 관심과 애정 부탁 드립니다.

   감사합니다.